È tempo per un'altra puntata del nostro Chiedi a un parrucchiere Serie, con un parrucchiere di celebrità e ambasciatore Dove Mark Townsend ! Townsend modella e taglia i capelli delle star di Hollywood (pensa a Mary-Kate, Ashley ed Elizabeth Olsen; Dakota Johnson; e altre) e risponderà a tutte le tue domande urgenti sui capelli.
Questo mese abbiamo deciso di portare la sua esperienza in un'altra direzione. Una di noi era alle prese con l'unica cosa che quasi ogni donna attraversa almeno una volta nella vita: porre fine ai problemi con il suo parrucchiere. Voleva sapere come rompere con il suo stilista nel modo meno imbarazzante possibile, e chi meglio di un parrucchiere esperto e esperto può parlare dell'etichetta corretta in questa situazione? Prendi appunti.
Ciao, lettori di bellezza Mym!
Nel mio settore, questi tipi di rotture accadono continuamente. A volte farò un lungo tour stampa con il mio nuovo cliente e il mio vecchio cliente allo stesso tempo. Può essere imbarazzante, ma ho imparato a sviluppare una pelle spessa nel corso degli anni. Nel mio mondo, raramente sento dai clienti stessi; È normalmente attraverso i loro pubblicisti. Ma per il resto di voi signore, non è così facile. Le persone lasciano stilisti per una moltitudine di ragioni e tutti sono giustificati.
Quello che io Volere Supponiamo che le relazioni più lunghe del cliente/parrucchiere che ho visto abbiano una cosa in comune: comunicazione ed evoluzione. Sono stato con Ashley e Mary-Kate Per più di un decennio perché li ascolto ed evolvo con loro. Cerco di incanalare la loro visione per i loro capelli in realtà e guidarli delicatamente solo quando necessario. Il secondo un parrucchiere si trova su se stesso e smette di ascoltare ciò che il loro cliente vuole, tutto va in discesa.
Cosa causa una rottura con un parrucchiere?
Spesso ho assistito alla fine di un lungo rapporto tra cliente e parrucchiere e mi sono trovata perplessa. Ha fatto un lavoro straordinario sui suoi capelli, la loro chimica era straordinaria e stavano insieme da anni. Ma in questi casi, devo ricordare a me stesso che questo è ancora un settore di servizio al cliente. Qualunque sia il motivo per cui il cliente ha deciso di andarsene, alla fine deve essere rispettato. E potrebbe essere per una moltitudine di ragioni.
Forse voleva solo provare qualcun altro e giocare in campo . Forse la sua estetica si è evoluta e non si adattava più alla sua. Può essere difficile per il parrucchiere, senza dubbio. Ma alla fine dipende dal cliente e non c’è davvero un motivo sbagliato. La maggior parte degli acconciatori è entrata in questo settore perché ama rendere felici le persone. Se il cliente è più felice con qualcun altro, fa parte del lavoro dello stilista essere altruista e accettarlo. Come affronti la rottura è un'altra storia...
Come cambiare educatamente parrucchiere
L'onestà, sebbene non sempre facile, è sicuramente la migliore politica. Ecco il punto: adoro quando i miei clienti hanno opinioni. Nessuno conosce i tuoi capelli meglio di te! Quando un cliente mi dice questo è il modo in cui ho bisogno di tagliare la frangia dai loro anni di esperienza personale, è meglio che tu creda di ascoltare. Ma spesso i clienti si sentono muti sulla sedia e non vogliono scuotere la barca.
La comunicazione è la chiave. Se ti viene tagliato i capelli da anni da qualcuno, prova qualcun altro per caso. Se ami il nuovo stilista, avrei fatto delicatamente il tuo originale. Qualcosa di come grazie mille per tutti i capelli straordinari che mi hai dato negli ultimi due anni. Sei davvero fantastico. Ma penso di aver trovato qualcuno che capisca un po 'meglio la mia frangia è un bel modo di andare.
Come giovane stilista nel gioco, se avessi sentito questo (e mi fido di me, l'ho fatto), avrei immediatamente iniziato a risuscitare le mie capacità di taglio e cercare di migliorarmi. Questo è ciò che separa i buoni parrucchieri da quelli straordinari. Quelli sorprendenti sono aperti all'apprendimento di cose nuove e cercano costantemente di migliorare se stessi.
È sempre giusto fantasmare il tuo parrucchiere?
Se hai visto uno stilista solo un paio di volte e non hai un vero rapporto con lui, non vedo alcun problema nel cambiare semplicemente stilista e non farglielo sapere. Anche se il termine Ghosting Sembra un po 'duro!
Detto questo, se lo stilista ti raggiunge e ti chiede se vuoi prenotare di nuovo, penso che sia rispettoso ringraziarlo per il suo lavoro e fargli sapere che andrai da qualcun altro ora.
Cambiare i parrucchieri nello stesso salone
Il passaggio a uno stilista nello stesso salone può essere una situazione difficile e gli ego possono essere facilmente feriti. Nel caso di un cambio di salone (che suona come un reality show che vorrei guardare), avrei intrapreso un'azione immediata.
Chiama o scrivi il tuo vecchio stilista e fategli sapere delicatamente che da ora in poi vedrai il suo collega. Raggiungere prima aiuta a reprimere le voci e l'imbarazzo nel loro ambiente di lavoro. L'onestà, ancora una volta, è la migliore politica. Ma un altro buon consiglio è dire cosa intendi, ma non dire che significhi.
Se stai vedendo un nuovo stilista nello stesso salone del tuo ultimo, non raccontare la spazzatura del tuo precedente stilista. La parola viaggia velocemente intorno alle ciotole di shampoo e l'ultima cosa che vuoi sono i sentimenti feriti o la spiacevolezza generale.
Tuttavia, se sei in un nuovo salone, sentiti libero di dire al tuo nuovo stilista cosa ti è piaciuto e non ti è piaciuto del lavoro del tuo ultimo stilista. (Poi di nuovo, i parrucchieri corrono in cerchio e molti si conoscono. Se vai troppo duro con il tuo stilista passato, potrebbe tornare da loro. Quindi fai attenzione con le tue parole.)
Takeaway chiave
Farsi riferimento dal tuo stilista
Nel bene e nel male, sono un uomo estremamente impegnato. E alcune settimane, non ci sono abbastanza ore al giorno per vedere tutti quelli che voglio. Non appena lo so, dovrò riprogrammare o annullare, entro in azione immediata. Ho fatto sapere al mio cliente le date che sarò disponibile e consiglio sempre allo stilista giusto di compilare per me. Conosco tonnellate di parrucchieri, quindi ho una buona idea che sarà la soluzione migliore.
Ciò che i clienti decidono di fare in questa situazione dipende in definitiva da loro. Per alcune persone, l’affidabilità è il fattore più importante. Ha senso quindi che cerchino un nuovo stilista. La maggior parte delle volte i clienti capiranno. Ma se succede più di una volta, capisco perfettamente perché un cliente dovrebbe voltare pagina. Se un parrucchiere ti consiglia qualcun altro, non dovresti sentirti in colpa nel vedere il nuovo parrucchiere a tempo pieno se ti piace di più quel lavoro. Dopotutto questa persona ci è stata consigliata!
Dai un'occhiata ad alcuni prodotti per capelli su cui Mark giura.
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Gli esperti dicono che questo è come trovare il miglior parrucchiere vicino a te
